Vilkår og betingelser for WinsPark
Sist oppdatert: 25. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer din bruk av WinsPark («Tjenesten», «vi», «oss», «vår») tilgjengelig via nettsiden winspark.no.
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår personvernerklæring og retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke benytte deg av Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller benytter Tjenesten.
- Konto: Din personlige brukerprofil hos WinsPark.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spilltilbud levert gjennom Tjenesten.
- Operatør: Selskapet som eier og driver WinsPark.
- Bonus: Enhver kampanjetilbud eller insentiv som gratis spinn, bonuspenger eller lignende.
3. Spillertilgang og alder
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å bruke Tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltagelse i pengespill er lovlig i ditt bostedsområde.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Konto og registrering
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at uvedkommende ikke får tilgang til kontoen din.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig legitimasjon og bevis på bostedsadresse.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer via din konto.
5.2 Det er ditt ansvar å holde dine personopplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om juks, svindel eller brudd på Vilkårene.
5.5 Ved glemt passord kan du benytte «glemt passord»-funksjonen eller kontakte kundeservice for assistanse.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert på ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder; se vår bankside for detaljer.
6.3 Vi belaster ingen gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og yter ikke kreditt.
6.5 Midlene skal kun brukes til spill. Mistenkelige eller uregelmessige innskudd kan føre til konto-suspensjon og ytterligere undersøkelser.
7. Uttak
7.1 Uttak vil som hovedregel bli utbetalt til samme betalingsmetode som benyttet ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se banksiden for gjeldende regler.
7.3 Uttaksforespørsler kan kreve identitetsbekreftelse, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks (6) måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer som trekkes fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før eventuelle gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter en periode med inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt mulighet for selvutelukkelse.
9.2 Hvis du føler at du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår kundestøtte for hjelp.
9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens nettside eller Lotteritilsynet.
10. Forbudt adferd
10.1 Du må ikke delta i svindel, juks, samarbeid eller ulovlige aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte programmer eller bots
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxyer for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer suspenderes eller stenges, og gevinster kan inndras.
10.3 Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill som kan benyttes.
12. Spillintegritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For detaljer, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på WinsPark tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, reproduseres eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klage, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse må være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten etter varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Du bør regelmessig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på winspark.no
Ved å opprette konto og bruke WinsPark bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i disse Vilkårene og betingelsene.
